Introduzione

I Love Essence di Ilenia D’Angeli informa gli utenti che il D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) tutelano i dati personali e ne disciplinano il trattamento nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e degli artt. 13 e 14 del GDPR.
L’informativa potrà essere soggetta a modifiche; si invita pertanto l’utente a consultarla periodicamente sul sito www.iloveessence.it.


Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è:

I Love Essence di Ilenia D’Angeli
📧 Email: info@iloveessence.it


Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti tramite il sito www.iloveessence.it sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini e degli acquisti online
    Elaborazione, gestione e spedizione degli ordini effettuati dall’utente.

  • Fatturazione e adempimenti fiscali e contabili
    Gestione amministrativa in conformità agli obblighi di legge.

  • Assistenza clienti
    Riscontro a richieste di informazioni, supporto, resi e reclami.

  • Marketing e comunicazioni promozionali (previo consenso)
    Invio di comunicazioni commerciali, promozioni, novità e offerte tramite email o altri strumenti di contatto.

  • Analisi statistiche e miglioramento del sito
    Raccolta di dati aggregati e anonimi per migliorare l’esperienza di navigazione e le prestazioni del sito.


Tipologie di Dati Trattati

1️⃣ Dati di Navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet, quali:

  • indirizzi IP,

  • tipo di browser e sistema operativo,

  • pagine visitate,

  • orario di accesso.

Tali dati sono utilizzati in forma aggregata e anonima esclusivamente per fini statistici e per verificare il corretto funzionamento del sito.


2️⃣ Dati Forniti Volontariamente dall’Utente

I dati personali forniti volontariamente dall’utente (nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, numero di telefono) sono raccolti quando l’utente:

  • effettua un ordine,

  • crea un account,

  • contatta il servizio clienti,

  • si iscrive alla newsletter.

Il mancato conferimento di alcuni dati può impedire l’erogazione dei servizi richiesti.


3️⃣ Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, funzionali, statistici e, previo consenso, cookie di profilazione di terze parti.

Per informazioni dettagliate sull’utilizzo dei cookie, si invita a consultare la Cookie Policy disponibile all’indirizzo:
👉 www.iloveessence.it/cookie-policy


Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto
    per la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi richiesti.

  • Obblighi legali
    per adempimenti fiscali, contabili e amministrativi.

  • Legittimo interesse del Titolare
    per il miglioramento del sito e la prevenzione di abusi o frodi.

  • Consenso esplicito dell’utente
    per l’invio di comunicazioni di marketing e attività promozionali.


Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati relativi agli ordini e fatturazione
    conservati per 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.

  • Dati trattati per finalità di marketing
    conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.

  • Dati di navigazione
    conservati per un periodo massimo di 36 mesi, in forma aggregata.


Diritti dell’Utente

L’utente ha il diritto di:

  • accedere ai propri dati personali;

  • richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge (diritto all’oblio);

  • limitare o opporsi al trattamento dei dati;

  • revocare il consenso prestato in qualsiasi momento;

  • richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare scrivendo a:
📧 info@iloveessence.it


Sicurezza e Protezione dei Dati

I Love Essence di Ilenia D’Angeli adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione.

I dati non saranno venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali senza il consenso esplicito dell’utente, salvo obblighi di legge o necessità contrattuali.


Aggiornamenti

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.

Spedizione Gratuita

Per ordini sopra i 35€, la spedizione è sempre gratuita e veloce. Le nostre fragranze arrivano in sicurezza, curate in ogni dettaglio.

Pagamenti Sicuri

Pagamenti protetti con le migliori tecnologie di sicurezza. Puoi acquistare in totale tranquillità con carta, PayPal o metodi digitali.

Supporto Clienti 24/7

Siamo sempre disponibili per domande, assistenza e consigli sulle fragranze. Rispondiamo rapidamente tramite mail o WhatsApp.

Rimborso Rapidi

Rimborso in 48 Ore